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Customer Success Manager B2B (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Service Center Berlin

Deine Aufgaben
  • Du hast stets ein offenes Ohr für Feedback und Anregungen unserer Zahnärzte zu unseren Produkten und sorgst für einen optimalen Informationsfluss
  • Du kontrollierst täglich die KPI’s und leitest daraus entsprechende Maßnahmen ab
  • Du bist zuständig für das Supply Management unserer Partnerpraxen und den Support im alltäglichen Geschäft
  • Du planst gemeinsam mit unseren Zahnarztpraxen B2B Marketing Aktionen
  • Du organisierst Schulungen für unsere Zahnärzte sowie das Complaint Management 
Dein Profil
  • Du hast bereits mind. 1 Jahr Erfahrung im Bereich (B2B) Account Management und/oder Customer Success sammeln können
  • Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent und hast Freude am Umgang mit Kunden
  • Deine hohe Eigenmotivation, dein Verantwortungsbewusstsein und deine ausgeprägte Servicementalität treiben dich an
  • Du arbeitest strukturiert und bist technisch versiert
  • Du hast analytische Fähigkeiten, bist lösungsorientiert und Sales-affin
  • Deine Muttersprache ist Deutsch und du sprichst fließend Englisch
Was wir Dir bieten
  • Dein DrSmile Lächeln: Du erhältst deine Aligner-Behandlung für nur 300€ und wir haben auch besondere Konditionen für Family & Friends
  • Dein Wohlfühlpaket: Neben einem großartigen Team, Office Hunden und einem Community Room erwarten dich bei uns gesunde Snacks sowie Getränke und eine Urban Sports Mitgliedschaft
  • Deine Vergütung: Du bestimmt selbst was du verdienst. Wir bieten dir ein attraktives Provisionsmodell an, was deinen Leistungen gerecht wird
  • Deine Wertschätzung: Neben wöchentlichen Q&A Sessions mit unserem Management sowie unserem Pizza & Beer Friday, feiern wir unsere Erfolge immer gemeinsam
  • Wir sagen Danke: Nach 3 Jahren erwartet dich eine Weltreise mit unserem Around-the-World Ticket mit einem zusätzlichen Monat bezahlten Urlaub
Wie Du Dich bewirbst
Zeig uns wer du bist! Auch wenn nicht jeder unserer Punkte auf dich zutrifft, freuen wir uns, wenn du uns mit den richtigen Argumenten davon überzeugst, dass du die ideale Besetzung bist!
Über uns
DrSmile ist eines der am schnellsten wachsenden Startups im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung in Deutschland. Wir sind spezialisiert auf das kosmetische Richten von Zahnfehlstellungen mit innovativer Clear Aligner Technologie und streben danach, der erste Zahnarzt zu sein, den du liebst.

Mit einer innovativen 3D-Drucktechnologie, telemedizinischen Fähigkeiten und einem Netzwerk aufstrebender Ärzte schaffen wir neuartige und zeitgemäße Lösungen für eine qualitativ hochwertige Zahnmedizin. Unser Ziel ist es, die erste echte Lifestyle Marke auf dem Dentalmarkt zu sein. Unsere Ziele sind hoch, wir sind hungrig nach Erfolg und das Glück unserer Patienten ist unsere tägliche Motivation.

Wir bieten flache Hierarchien, ein dynamisches Umfeld, eine steile Lernkurve und ein großartiges Team, dass bereits auf dich wartet sowie Bürohunde, die jeder liebt. Ready.Steady.Smile!
We are looking forward to welcoming you!
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