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Customer Succes & Support

Permanent employee, Full-time · Madrid

Tus tareas
  • Atención al paciente post-venta, telefónica, email y app.
  • Resolución de incidencias con el tratamiento.
  • Resolución de dudas e incidencias con App
  • Agendar citas para limpieza e IPRs.
  • Agendar citas de control.
  • Booking Call.
  • Show Call.
  • Non-show Call
  • Gestión de RRSS y portales con opiniones.

Tu perfil
  • Tienes experiencia previa en un entorno orientado al servicio, por ejemplo, servicio de atención al cliente, servicio de asesoramiento al cliente, atención al cliente, venta al por menor o la industria hotelera o de restauración.
  • Eres un comunicativo/a, comprometido/a y amigable.
  • Eres un gran jugador/a de equipo, mantienes la calma con compostura incluso en situaciones agitadas y estás ansioso/a por llevar nuestro servicio al siguiente nivel.
  • Te gusta asumir nuevas responsabilidades, eres organizado/a y con una alta ética de trabajo.
  • Tienes una muy buena expresión escrita y oral.
¿Por qué nosotros?
  • Tendrás la oportunidad de incorporarte a un equipo jóven, motivado y muy dinámico.
  • Podrás sumarte a un proyecto en plena expansión donde aprenderás día a día.
  • Tendrás la formación necesaria para desempeñar con éxito tus funciones.
  • Dispondrás de descuento en nuestro tratamiento con alineadores y otros tratamientos dentales, así como descuentos para familia y amigos.
  • Tendrás mucho espacio para tus ideas y crecimiento personal.
  • Disfrutarás de nuestros DrSmile's Brunch los viernes para acabar y celebrar bien la semana.
  • Programas de Mentoring interno para tu crecimiento personal y profesional.
  • Otros beneficios de empleados: clases de idiomas, política de telebrabajo... etc.

Rango de sueldo no disponible


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Quiénes somos
DrSmile es una de las startups de salud digital de más rápido crecimiento en Alemania. Nos especializamos en alinear cosméticamente los dientes desalineados con la innovadora tecnología Clear Aligner y nos esforzamos por ser el primer dentista que amas.

Con una tecnología de impresión 3D de vanguardia, capacidades de telemedicina y una red de médicos prometedores, creamos soluciones novedosas y modernas para una odontología de calidad. Nuestro objetivo es ser la primera marca Lifestyle en el mercado dental. Nuestros objetivos son altos, tenemos ansia de éxito y la felicidad de nuestros pacientes es nuestra motivación diaria.

Tenemos jerarquías planas, un entorno dinámico, una curva de aprendizaje pronunciada y un gran equipo que ya te está esperando, así como perros en la oficina que todos adoran. Preparados, listos, sonríe!
We are looking forward to welcoming you!
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