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Senior UX Researcher (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Service Center Berlin

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Deine Aufgaben
  • Du führst die grundlegende Benutzerforschung und definierst Zielpersonen (inklusive definierender Charakteristiken, Motivationen und Triggermomenten) 
  • Du missionierst und teilst Benutzer Insights mit der gesamten Firma um das kundenzentrische Denken über unser Product Team hinweg anzutreiben 
  • Du baust Benutzerfeedbackkanäle auf und vereinigst diese (eigene qualitative/quantitative Recherche, Feedback von den Sales und CS Teams, Marketing Insights, außerbetriebliche Marktforschungen) 
  • Du kreierst eine Plattform zur Testung von Benutzern (Rekrutieren von Testobjekten und Methodologie) und unterstützt Produktmanager und andere Stakeholder sowohl bei der Auffindung als auch bei der Bestätigung 
  • Du treibst die Findungs- und Konzeptentwicklung für die Key Produkte an (Mobile App, Web Customer Journey) 
  • Du baust dir ein flexibles Team bestehend aus internen und externen Kollegen auf und berätst dieses 
Dein Profil
  • Du bringst 5+ Jahre Erfahrung im Bereich UX (Recherche) mit, vorzugsweise in einem kundengerichteten Unternehmen mit einem gut ausgestatteten Repertoire an Forschungs- und Design-Thinking-Methoden sowie Erfahrung im Durchführen von Design Sprints 
  • Du hast eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der treibenden Produktfindung, angefangen bei der initialen Erkundung, über die Problemdefinition und Lösungsentwicklung bis hin zur Testung des Designs und der Implementierung 
  • Du wirst von einer tiefen Leidenschaft für humanzentrierte Designprinzipien und -methodologien angetrieben 
  • Du besitzt die Fähigkeit, Benutzer Insights in Designempfehlungen umzuwandeln, welche die Verhaltens- und Geschäftsmetriken vorantreiben 
  • Du hast bereits junge Designer beraten und möchtest gerne dein Wissen zum Thema "Design Thinking" mit anderen teilen 
Was wir Dir bieten
  • Dein DrSmile Lächeln: Du erhältst deine Aligner-Behandlung für nur 300€ und wir haben auch besondere Konditionen für Family & Friends
  • Dein Wohlfühlpaket: Neben einem großartigen Team, Office Hunden und einem Community Room erwarten dich bei uns gesunde Snacks sowie Getränke und eine Urban Sports Mitgliedschaft
  • Dein Arbeitsumfeld: Dich erwarten digitale Workflows, Home Office und du hast die Wahl zwischen einem Mac oder Windows Laptop
  • Deine Wertschätzung: Neben wöchentlichen Q&A Sessions mit unserem Management sowie unserem Pizza & Beer Friday, feiern wir unsere Erfolge immer gemeinsam
  • Wir sagen Danke: Nach 3 Jahren erwartet dich eine Weltreise mit unserem Around-the-World Ticket mit einem zusätzlichen Monat bezahlten Urlaub 
Wie Du Dich bewirbst
Zeig uns wer du bist! Auch wenn nicht jeder unserer Punkte auf dich zutrifft, freuen wir uns, wenn du uns mit den richtigen Argumenten davon überzeugst, dass du die ideale Besetzung bist!
Über uns
DrSmile ist eines der am schnellsten wachsenden Startups im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung in Deutschland. Wir sind spezialisiert auf das kosmetische Richten von Zahnfehlstellungen mit innovativer Clear Aligner Technologie und streben danach, der erste Zahnarzt zu sein, den du liebst.

Mit einer innovativen 3D-Drucktechnologie, telemedizinischen Fähigkeiten und einem Netzwerk aufstrebender Ärzte schaffen wir neuartige und zeitgemäße Lösungen für eine qualitativ hochwertige Zahnmedizin. Unser Ziel ist es, die erste echte Lifestyle Marke auf dem Dentalmarkt zu sein. Unsere Ziele sind hoch, wir sind hungrig nach Erfolg und das Glück unserer Patienten ist unsere tägliche Motivation.

Wir bieten flache Hierarchien, ein dynamisches Umfeld, eine steile Lernkurve und ein großartiges Team, dass bereits auf dich wartet sowie Bürohunde, die jeder liebt. Ready.Steady.Smile!
YOUR TASKS
  • You lead foundational user research and define key target personas (incl. defining characteristics, motivations, trigger moments)
  • You share and evangelize user insights across the entire company to drive more customer-centric thinking beyond the product team
  • You build up and aggregate user feedback channels (own qualitative/quantitative research, Sales/CS feedback, marketing insights, external market research)
  • You create a user testing platform (recruiting test subjects, methodology) and support product managers as well as other stakeholders in both discovery and validation
  • You drive discovery and concept development for key products (mobile app, web customer journeys)
  • You build up a flexible team of internal and external colleagues and mentor them
YOUR PROFILE
  • You have 5+ years of UX (research) experience, preferably in a consumer-facing environment and a well-stocked tool box of research and design thinking methods as well as experience running design sprints
  • You have a proven track record of driving product discovery all the way from initial exploration, to problem definition, to solution development and testing to design and validation to implementation
  • You are driven by a deep passion for human-centered design principles and methodologies
  • You possess an uncanny ability to translate user insights into design recommendations that drive behavior and business metrics
  • You experienced mentoring young designers and have the desire to share "design thinking" beyond the product core team
OUR OFFERINGS
  • Your smile with DrSmile: You get your Aligner treatment for only 300€ and we also have special conditions for Family & Friends
  • Your feel good package: In addition to a great team, office dogs and a community room, healthy snacks, drinks and an Urban Sports membership are waiting for you
  • Your working environment: you can expect digital workflows, home office and you have the choice between a Mac or Windows laptop
  • Your appreciation: Besides weekly Q&A sessions with our management and our Friday Pizza&Beer, we always celebrate our successes together
  • We say thank you: After 3 years, a world trip awaits you with our Around-the-World ticket with an additional month of paid holiday
YOUR APPLICATION
Show us who you are! Even if not all of our points apply to you, we would be happy if you could convince us with the right arguments that you are the ideal cast!
About us
DrSmile is one of the fastest-growing digital healthcare startups in Germany. We specialize in cosmetic teeth straightening with innovative clear aligner technology and strive to be the first dentist chain you really love.
With innovative 3D printing technologies, telemedicine capabilities, and a network of aspiring doctors, we create novel and contemporary solutions to provide high-quality dentistry. We aim at being the first real lifestyle brand within the dental market, a market that hasn’t received real disruption ever since its inception. Our goals are high, we’re hungry for success and our patient’s happiness is our daily motivation.
We offer flat hierarchies, a fast-paced environment, wonderful co-workers, and an impeccable learning experience. Of course, we also have the usual office puppies everybody loves.
Ready.Steady.Smile!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir freuen uns über dein Interesse an DrSmile und die Zusendung eines aussagekräftigen Lebenslaufes, aktuellen Arbeitszeugnissen, einer Gehaltsvorstellung sowie möglichem Starttermin.

Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload der Daten haben, freuen wir uns über eine E-Mail an: jobs@drsmile.de


Lebenslauf und relevante Zeugnisse  

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