Customer Service Agent (m/w/d)

Tijdelijke medewerker, Fulltime · Service Center Berlin

Ready, Steady, Smile!

Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Aushängeschild unseres Unternehmens, das unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht. Mit deinem Kommunikationstalent und Teamgeist bringst du frischen Wind in unser Team und sorgst für begeisterte Kunden. Du liebst es, Prozesse zu verbessern und neuen Herausforderungen entgegenzutreten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen
Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Aligner-Behandlung, sowohl telefonisch als auch schriftlich
Mit den Tools "Salesforce" und "Natterbox" beantwortest du Anfragen schnell und professionell
Du pflegst unsere Kundenbeziehungen und schaffst durch dein Engagement ein unvergessliches Kundenerlebnis

Dein Profil

Du bringst Erfahrung im Kundenservice oder im medizinischen Umfeld mit und bist bereit, Neues zu lernen
Als Teamplayer behältst du auch in stressigen Situationen deinen Humor und deine Gelassenheit
Deine hohe Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
Du sprichst exzellent Deutsch und beherrschst die englische Sprache

Was wir Dir bieten

Dein Arbeitsplatz: Du bekommst ein Hunde-freundliches Büro in zentraler Lage mit gesunden Snacks und Getränken, inklusive toller Dachterrasse mit Blick auf den Fernsehturm
Deine Flexibilität: Dich erwarten digitale Workflows, flexible Arbeitszeiten und ein Home Office Day
Deine Benefits: Du profitierst von Zuschüssen bei unseren Partnern (u.a. Babbel, Urban Sports Club, Spotify usw.)
Deine Wertschätzung: Neben wöchentlichen Q&A Sessions mit unserem Management sowie unserem Pizza & Beer Friday, feiern wir unsere Erfolge immer gemeinsam
Dein DR SMILE Lächeln: Du erhältst deine Aligner-Behandlung für nur 300€ und wir haben auch besondere Konditionen für Family & Friends

Wie Du Dich bewirbst

Du willst der Grund für UNSER Lächeln sein? Dann bewirb dich noch heute mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Bei weiteren Fragen kannst du dich auch gerne via Mail an uns wenden: jobs@drsmile.de

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Über uns

DR SMILE ist eines der am schnellsten wachsenden Startups im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung in Deutschland. Wir sind spezialisiert auf das kosmetische Richten von Zahnfehlstellungen mit innovativer Clear Aligner Technologie und streben danach, der erste Zahnarzt zu sein, den du liebst.

Mit einer innovativen 3D-Drucktechnologie, telemedizinischen Fähigkeiten und einem Netzwerk aufstrebender Ärzte schaffen wir neuartige und zeitgemäße Lösungen für eine qualitativ hochwertige Zahnmedizin. Unser Ziel ist es, die erste echte Lifestyle Marke auf dem Dentalmarkt zu sein. Unsere Ziele sind hoch, wir sind hungrig nach Erfolg und das Glück unserer Patienten ist unsere tägliche Motivation.

Wir bieten flache Hierarchien, ein dynamisches Umfeld, eine steile Lernkurve und ein großartiges Team.
Ready.Steady.Smile!

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About us

DR SMILE is one of the fastest-growing digital healthcare startups in Germany. We specialize in cosmetic teeth straightening with innovative clear aligner technology and strive to be the first dentist chain you really love.

With innovative 3D printing technologies, telemedicine capabilities, and a network of aspiring doctors, we create novel and contemporary solutions to provide high-quality dentistry. We aim at being the first real lifestyle brand within the dental market, a market that hasn’t received real disruption ever since its inception. Our goals are high, we’re hungry for success and our patient’s happiness is our daily motivation.

We offer flat hierarchies, a fast-paced environment, wonderful co-workers, and an impeccable learning experience.
Ready.Steady.Smile!

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